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| À propos des prix Les prix indiqués incluent la personnalisation de votre logo sur le produit (sauf indication contraire). Les taxes sont applicables et les frais de transport vous sont facturés. Les prix et toutes les informations indiquées sur ce site sont sujet à changement sans préavis, et ce sans préjudice possible envers Zaco - Identifcation corporative. Des frais de montage, de graphisme et autres peuvent s'appliquer. Si cela se produisait, nous communiquerons avec vous immédiatement pour vous aviser du changement de tarifs avant de procéder à la production de votre commande. Annulation de commande Si vous décidez d'annuler votre commande, des frais minimum de 50 $ seront facturés, plus le coût pour la main-d'œuvre et la marchandise déjà en production. Toute demande d'annulation doit être transmise par écrit. Acceptation de commande Pour que votre commande soit valide, nous devons recevoir votre approbation écrite. Habituellement, il s'agit de l'approbation signée de l'épreuve avec logo et du bon de commande envoyée par courrier électronique. Livraison et délai de livraison Pour toute commande, veuillez prévoir un délai normal de livraison de 2 à 3 semaines pour la plupart des produits. Zaco - Identification corporative expédie des commandes partout au Canada. Les frais de livraison vous seront facturés. Si vous désirez une livraison plus rapide, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de prendre en charge votre commande afin de respecter la date de livraison désirée. Termes de paiement et de crédit Pour les entreprises qui n'ont pas d'historique de crédit approuvé auprès de Zaco - Identification corporative, le paiement total de la commande doit être acquitté par carte de crédit Visa ou Master Card lors de l'envoi de la commande. Une facture vous sera envoyée lorsque vous aurez reçu vos produits avec le montant dû avec les frais de transport. Clients avec historique de crédit approuvé Délai de 30 jours, suite à la réception de la marchandise. Réserve de propriété Les produits livrés demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral de votre facture. Des frais d'intérêt de 2 % par mois seront facturés pour tout compte accusant un retard de plus de 30 jours. Retour de marchandise Vérifiez la marchandise sur réception et contactez-nous dans un délai de 48 heures s'il y a un problème. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans numéro d'autorisation de retour. Les frais de transport à l'extérieur du Canada et les frais de douanes ou de courtage ne sont pas remboursables. Le retour sera accepté si l'impression n'est pas conforme à ce que vous aviez approuvé ou que les produits livrés comportent des défauts de fabrication. Les objets doivent être retournés dans leur condition et emballage d'origine. Produits faits de verre, céramique, porcelaine ou acrylique De légères variations ou imperfections peuvent subvenir dans le matériel tel que le verre, céramique, porcelaine ou acrylique. Ce phénomène est tout à fait normal et ne représente aucunement un défaut de fabrication. Quantité commandée par rapport à la quantité facturée Dans le cas de certains articles, la production peut être sujet à plus ou moins 10 % de la quantité commandée. Vous recevrez une facture ou un crédit selon la quantité exacte livrée. Si vous avez payé votre commande par carte de crédit, une facture vous sera envoyée par courriel et le montant sera prélevé ou remboursé sur la carte de crédit utilisée lors de la commande. Si votre commande à été payée par chèque, un remboursement ou une facture vous sera envoyé. Disponibilités des produits Nous effectuons des mises à jour régulièrement sur notre site internet, qui présente des articles provenant de plusieurs fournisseurs et fabricants à travers le monde. Nous ne maintenons pas les produits affichés en stock mais avons accès à des milliers d'articles promotionnels. Les articles sont commandés directement chez nos fabricants et fournisseurs. Nous ne sommes pas responsable des ruptures de stock de ses fabricants et fournisseurs. Dès que les fabricants et fournisseurs nous avisent de la disponibilité d'un nouveau produit, d'une rupture de stock ou d'un produit discontinué, le site Internet est mis à jour. Les clients ayant passé une commande pour un article en rupture de stock ou discontinué en seront avisés le plus tôt possible. Un produit similaire ou un remboursement sera alors offert. Comme certains produits doivent être importés, nous ne pourrons être tenu responsable dans le cas où votre commande serait retenue par les douanes ou pour toute autre raison hors de notre contrôle. Veuillez prendre note que les frais de douanes et ainsi que les taxes demeurent la responsabilité du destinataire pour toute commande livrée à l'extérieur du Canada. Zaco - Identification corporative ne peut être tenu responsable des retards de livraison qui sont dus à des grèves des fournisseurs, rationnement du matériel ou toute autre cause hors de son contrôle. Couleurs des produits Les couleurs affichées à l'écran peuvent varier d'un moniteur à l'autre. Les couleurs des produits montrées sur le site ne sont qu’à titre indicatif seulement. Les couleurs des produits peuvent également varier d'un lot à un autre. |
